mir ist heute mein schalthebel abgebrochen-
anruf b. faber- hamma nicht bestellen-3-4tage
2rad boerse-
es wird keine tel. anr. entgegen genommen???
man soll ein fax schicken??
hab ich aber nicht!
WE ohne bike??
… Postämter, dort kann man Faxe versenden.
Gratis faxen per Internet ist auch möglich.
Aber lieber wieder mal im Forum rumjammern, als zu denken und vielleicht google suchen zu lassen, nicht wahr?
LHG, Schlucki
hab keine zeit zum postamt zu laufen!!!
bin froh das ich tel. darf!!!
allerdings ist es undenkbar unser tel AB zustellen u. den leuten zu sagen sie sollen ein fax schicken wenn sie ne auskunft wollen!
jammern- tun die firmen ! umsatz usw.
… hat der Händler etwas schriftliches in der Hand. Beim Telefonat vielleicht eine falsch aufgeschriebene Telefonnummer oder einen falsch verstandenen Namen. Dann bleibt er auf dem bestellten Teil sitzen und es entstehen Kosten, die er dem nächsten Käufer nicht aufschlagen kann. Damit hat er einen Verlust eingefahren.
Wenn du bei einem Händler allerdings persönlich bekannt bist, dann klappt es auch telefonisch, oder per Mail.
Aber, wie gesagt: GRATIS FAXEN ÜBER INTERNET GEHT AUCH!
LHG, Schlucki
dass du im raum wien unterwegs bist. Schau mal zum Faber oder Schruf oder so?
wenn die Börse das Ding nicht lagernd hat, wirst Du es dort auch bestellen müssen und dann hast Du es auch erst nächste Woche. Vorschlag: bestell gleich 2, dazu einen Brems- und einen Kupplungshebel und leg Dir alles in eine Schublade.
dB statt PS!
den könnt ich dir im Notfall gegen Kaution borgen.
lg
Carlo
verteidigst jez aba ned die Börse, oder?
Es is nämlich a Unterschied ob dir jemand sagt, daß tel Bestellungen ned möglich sind, oder des Tel. garned abghoben wird.
…da gehts um an Schalthebel für a LC4!!!
Traurig dass a KTM Händler den net lagernd hat, normalerweis sollten sie sich dafür entschuldigen, aber dann noch sagen tel. Bestellung werden nicht angenommen ist echt a Unfähigkeitszeugnis.
greez
Carlo
… dessen, dass Kunden bestellen und dann nicht abholen. Ein KTM-Teil ist in 2 Tagen beim Händler, also wozu der Aufstand?
Ganz im Vetrtauen: Es gibt Kunden, die können auch telefonisc bestellen. Allerdings kaufen die schon seit über 10 Jahren beim Händler ein und sind namentlich bekannt.
LHG, Schlucki
… vorstellen, dass nicht nur du bei der 2 RadBörse anrufst. Dann kann der Jessy nicht abheben, weil er mit einem anderen Kunden telefoniert (angeblich soll die Börse ja 2 oder 3 Kunden haben).
Warum soll ich die Börse nicht verteidigen (zumindest das Center)?
Ich bin seit 10 Jahren zufriedener Kunde und habe einige tausend Euro dort umgesetzt.
Klar klappt nicht immer alles, aber dann redet man darüber und gut is’.
LHG, Schlucki
Kupplugs - Bremshebel etc. bei einer Enduro Verschleissteile die ein Händler lagernd haben sollte…und in der Regel hat ers auch.
Vielleicht ist Wien eben anderrs… ;-D
lg
Carlo
… nicht mit der Börse telefoniert, daher weiß ich nicht, ob die lagernd waren, oder nicht.
Ich habe bisher immer alle Teile, die ich benötigt habe sofort bekommen.
LHG, Schlucki
mit der Börse telefoniert. Weils ned abheben.
I denk ihr habt beide a bißl recht. Früher gabs wenigstens eine Telefonistin, aber einfach des Bandl aufdrehn is ned Kundenorientiert.
am fr. abend!
da ich leider auch am sa. bis 18 uhr arbeite UND es mir NICHT leisten kann auf gut glück zur 2rad boerse zu fahren …
sie haben übrigens KEINEN lagernd-
wozu auch- ist ja kein standard teil- ist sauteuer, braucht enorm viel platz und paßt nur auf 15 jahrgänge… :-/
ich hab dann IM VERKAUF jemand telefonisch erreicht, der so nett war u. hinüber GEGANGEN ist- i.d. werkstatt- weil die ja das telefon NICHT abheben (?!) und der hat mich dann ca. 3std. später zurückgerufen das es KEINEN gibt…
aber wie gesagt zum glück kann ich ja ein bißchen basteln…
ach ja das ganze spielt in WIEN bei OFFIZIELLEN ktm händlern - nicht in einer tankstelle in hintertupfing… 
werde heute einen bestellen- telefonisch- in einem geschäft wo ein mensch mit mir spricht…
nicht i. d. 2radboerse.
… zweifelsohne Recht.
Das ist auch etwas, was mich stört, aber dagegen kann man nichts machen.
Es gibt aber auch viele andere Firmen, die Tonbänder verwenden.
LHG, Schlucki
-ganz sicher sogar!!!
leider- ist nicht das erste mal!
bremsbacken, ritzel- mußte ich alles bestellen lassen?!
wenn in wien einmal ein „auner u. co“ aufmacht können die alle zusperren- zumindest was TEILE betrifft…
manchmal hab ich aber auch den verdacht die wollen nur motorräder verkaufen- wennst dann einen ersatzteil brauchst bist du eher lästig u. sollst dich vertschüssen…
besagte Händler haben nicht einmal gängige Verschleißteile (Bremsbeläge) lagernd - aber das Thema hatten wir schon, von wegen Lagerhaltungskosten und viele Marken.
Meine Meinung: Dann darf man sich halt nicht übernehmen, der Kunde bezahlt ja auch nicht gerade wenig für die Teile und da wird dann sogar noch geknausert - ob das Dienst am Kunden ist???
Klar, die Freiluftsenkschraube mit Doppel-Links-Rechtsgewinde die einmal in tausend Jahren gebraucht wird, klar, sowas legt man sich nicht auf Lager - aber Sturzteile bei GELÄNDEmotorrädern (Schalterei,Bremserei,Kupplung) und im Gelände schnell aufbrauchende Bremsklötze … da hält sich mein kaufmännisches Verständnis arg in Grenzen.
Mitgefühl und lg Varabär
aber Sturzteile bei GELÄNDEmotorrädern (Schalterei,Bremserei,Kupplung) und im Gelände schnell aufbrauchende Bremsklötze …
oder man ist so wiff und hatt eine 2te garnitur im werkzeugkistl damit man sich das raunzen erspart
moizeit
denn die Teile hat man nicht im Werkzeugkistl am Hänger/im Bus sondern im Rucksack/Werkzeugtaschl am Mann im Gelände … dort hilft es Dir wirklich.
Trotzdem, wenn ich jeden Schmarrn bestellen muss (umständlich per Fax oder gar persönlich) dann ist das solange ok, solange ich auch nur den Preis für ein drittklassiges Service bezahle. Nicht mehr okay ist das Preisleistungsverhältnis, immer vorgesungen zu bekommen, daß die Lagerhaltung ja soviel kostet und die Teile so ihren Preis erhalten, und man im Fall des Falls kein Teil in dem ach so gut sortiert-teuren Lager aufzufinden ist.
Klar, ich kann mir auch jedes Motorrad in zweifacher Ausführung kaufen, damit ich immer das passende Ersatzteil zur Hand habe …
lg Varabär